平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では誠に勝手ながら、下記の通り休業日とさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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【営業のお知らせ】
●休業期間
2024/12/28(土)～2024/01/05(日)
●商品発送・お問い合わせについて
2024/12/27(金)以降のご注文は2024/01/06(月)より順次対応
お問い合わせにつきましては、2024/01/06(月)より順次対応
※2024/01/06(月)は、カスタマーセンターのお電話が大変混みあうことが予想されます。
※また、年末年始休暇に伴う荷物の増加や交通事情により、商品のお届けが3～4営業日ほど遅れる可能性がございます。
お届け予定日やお届け時間につきましても、ご希望通りのお届けが難しい場合がございます。
順次、可能な限り早くご対応ができますよう、努めてまいります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素は格別のお引立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび弊社の登記上の本社住所を下記の通り変更いたします。
なお、住所以外の変更はございません。
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【旧本社登記住所】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-3-13 山燃ビル4階
【新本社登記住所】〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-20-5 SAビル9階
【登記変更日】令和6年10月1日
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今後とも一層のご愛顧を賜りますよう、何卒お願いいたします。
当社ではお客さまからのご意見・要望に対して真摯に向き合い、サービスや商品の品質向上に取り組み、継続して成長できる企業を目指しています。
しかしながら、お客さまの一部から社会常識を超える要求や言動、人格を否定するような暴言など、当社社員の尊厳を傷つけるものも見受けられることがあります。
これらの行為は安全で働きやすい職場環境の悪化を招くもので、このような問題に毅然とした対応を行い社員一人ひとりを守ることが、継続的によりよいサービス・商品を提供するためにも重要であると考えておりますので、皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【カスタマーハラスメントとなる行為】
下記の記載は例示であり、これらに限るものではございません。
・身体的攻撃（暴行、傷害）、精神的攻撃（脅迫、威嚇、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、人格を否定する言動、威圧的な言動）、威圧的な言動
・電話等での長時間拘束、継続的・執拗な問い合わせ、不退去、居座りおよび同じ要望やお問い合わせの過剰な繰り返し
・差別的な言動、性的な言動
・社員個人への攻撃や要求
・社員の個人情報等のSNS/インターネット等への投稿（写真、音声、映像の公開）
・当社又は社員の信用を毀損させる行為
・不合理又は過剰なサービスの提供の要求
・正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
【カスタマーハラスメントへの対応】
当社がカスタマーハラスメントに該当する行為があったと判断した場合、お客様への対応をお断りさせていただくことがございます。
さらに、悪質と判断される行為があった場合は、顧問弁護士・警察などと連携し、法的措置なども含め厳正に対応いたします。
【当社のカスタマーハラスメント対策に関する取り組み】
・本方針による企業姿勢の明確化および当社で働く社員への周知・啓発
・お客様との通話内容の録音による、客観的な通話内容の保全と事後的な検証
・カスタマーハラスメントへの対応方法、手順の策定
・カスタマーハラスメント発生時の従業員などの心身のケアおよび再発防止のための取り組み
・カスタマーハラスメント発生時の相談対応体制および外部関係機関（顧問弁護士、警察など）との連携体制の整備
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では誠に勝手ながら、下記の通り休業日とさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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【営業のお知らせ】
●休業期間
2024/08/10(土)～2024/08/15(木)
●商品発送・お問い合わせについて
2024/08/09(金)以降のご注文は2024/08/16(金)より順次対応
お問い合わせにつきましては、2024/08/16(金)より順次対応
※2024/08/16(金)・2024/08/19(月)は、カスタマーセンターのお電話が大変混みあうことが予想されます。
※また、夏季休暇に伴う荷物の増加や交通事情により、商品のお届けが3～4営業日ほど遅れる可能性がございます。
お届け予定日やお届け時間につきましても、ご希望通りのお届けが難しい場合がございます。
順次、可能な限り早くご対応ができますよう、努めてまいります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では年末年始につきまして、下記の通り休業日とさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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【年末年始休業日】
●休業期間
2022/12/30(金)～2023/1/3(火)
※2023年1月4日(水)より、通常営業を開始いたします。
お問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)以降、順次回答させていただきます。
平素は格別のお引立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび弊社の登記上の本社住所を現在の東京都江東区から下記の通り変更いたします。
なお、住所以外の変更はございません。
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【新本社登記住所】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-3-13山燃ビル4階
【登記変更日】令和4年3月26日
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今後とも一層のご愛顧を賜りますよう、何卒お願いいたします。
弊社では誠に勝手ながら下記の期間を休業とせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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【年末年始休業のお知らせ 】
●休業期間
2021/12/30(木)～2022/1/3(月)
この度、2021年3月1日（月）より支社を下記のとおり開設することになりましたので、お知らせ申し上げます。 今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 記 新住所 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-3-13山燃ビル4階
当社は、2019年11月1日付にて資本金を5,000万円に増資致しましたのでここにお知らせいたします。 今回の増資に伴い、財務基盤を強化し、既存ビジネスの更なる体制強化、及び事業拡大に取り組み、より一層のサービス向上に努めて参ります。 これからも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。